Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site MeKa3D sont livrés uniquement en France métropolitaine, sauf indication contraire lors de la commande.
2. Délais de fabrication
Les produits vendus par MeKa3D sont fabriqués après commande.
Le délai de fabrication est indiqué sur la fiche produit ou lors de la validation de la commande.
Ce délai est exprimé en jours ouvrés et peut varier selon la charge de production.
3. Délais d’expédition
Une fois la fabrication terminée, la commande est expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont fournis à titre indicatif.
4. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs sélectionnés par MeKa3D (La Poste, Colissimo, Mondial Relay ou équivalent).
Le mode de livraison disponible est proposé au client lors de la commande.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués en euros TTC et sont précisés avant la validation finale de la commande.
MeKa3D se réserve le droit de modifier les frais de livraison à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.
6. Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition est envoyé au client avec un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible.
Le client peut suivre l’acheminement de sa commande directement via le site du transporteur.
7. Retards de livraison
MeKa3D ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, intempéries, force majeure).
En cas de retard anormal, le client est invité à contacter MeKa3D par email.
8. Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé, perdu ou non livré, le client doit contacter MeKa3D dans un délai de 7 jours suivant la réception ou la date de livraison estimée.
MeKa3D ouvrira alors une enquête auprès du transporteur.
9. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
MeKa3D ne saurait être tenue responsable d’une livraison impossible due à une adresse incorrecte ou incomplète.
10. Réception du colis
Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée rapidement à MeKa3D.